Martine Constant

Profile picture for user Martine Constant
Région du lieu de travail
Liège
Luxembourg
Région du domicile
Liège
Nationalité
Belgique
Pays d'origine du parent 1
Belgique
Pays d'origine du parent 2
Belgique
Vrai nom
MCP Quality Services SRL
Fondatrice et Administratrice
Langue(-s) parlée(-s)

Français

Martine Constant se présente comme étant activatrice de qualité et facilitatrice de service, elle jongle avec passion, motivation et conviction, elle dynamise la stratégie marketing des entreprises en la conjuguant au mode ludique et créatif.

Martine a créé sa première société de marketing direct en 1990. En 1995 un bureau de communication et marketing voit le jour : Martine Constant Consulting Group. Fin 2008, les activités de marketing direct du groupe se sont bien développées et il est alors décidé de les scinder : une nouvelle société est créée "MCP Quality Services", un bureau spécialisé dans les études de marché et les clients mystères.

En 2023, Martine Constant a vendu ses sociétés de telemarketing et dirige essentiellement la société MCP Quality Services.

Les services proposés : expertise en marketing social et Fundraising, bureau d'études spécialisé dans les études quantitatives et qualitatives, réalisation d'audits de la qualité d'accueil et de service, Mystery Shopping, calling et mailing, formation/coaching des équipes en relation avec la clientèle, etc.

Martine Constant est passionnée et chevronnée, elle entretien un réseau relationnel très important en Belgique mais aussi à l'étranger. Elle est également entourée d'experts dans des domaines très complémentaires à ses propres domaines d'expertise. 

L’équipe est composée d’experts qualifiés et stables en : 
  • Gestion et organisation 
  • Analyse et stratégie 
  • Experts en communication 
  • Vidéos et documentaires 

Martine Constant dispose donc d’une structure de gestion de projets et assure la coordination , le suivi clients et le contrôle qualité.

Elle est d'ailleurs consultante agréée par la Service Public de Wallonie en développement commercial et conseil en marketing.

Martine Constant est expert-conseil en récolte de fond depuis plus de 20 ans, elle accompagne des organismes humanitaires et sociaux (non-marchands) dans leurs activités de récoltes de fonds en B2C comme en B2B et de recherche de partenaires/sponsors. Martine est également consultante en marketing social, elle dispose d'un savoir-faire multidisciplinaire et propose des stratégies marketing réalistes et optimales mais aussi novatrices et audacieuses. Elle développe la créativité dans les approches marketing dans le milieu culturel et associatif.


Contribuer à l'amélioration de la qualité des services à travers une vision complète des éléments à mettre en place pour y parvenir est un défi quotidien que Martine apprécie fortement. Martine participe d'ailleurs de manière active et bénévole dans plusieurs organisations caritatives ou d'ETA.

Elle apprécie particulièrement de transmettre son plaisir d’entreprendre et d’encourager les femmes à franchir le pas de la création d’entreprise. Elle a en outre organisé en 2016, 2017 et 2018 l’événement de la Marianne de Cristal pour la Chambre de Commerce et d'Industrie de France-Belgique Wallonie.

Ses souhaits pour l'avenir? 

Continuer à vivre sa passion d’accompagner les entreprises qui souhaitent innover et qui ambitionnent  d’avoir une position reconnue  sur le marché. Accompagner les organisations humanitaires ou culturelles  dans le développement de leurs activités . Contribuer activement à l’amélioration du bien-être de la communauté et mettre sa polyvalence et son expertise de plus de 30 années de service au service des entreprises désireuses d’innover de progresser et de satisfaire leurs clients.
 

- Labellisée Chèques-Entreprise :
=>"Consultance stratégique - Améliorer & développer ses performances commerciales & marketing"
=>"Conseils à la création d'entreprise"
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Conditions et informations détaillées :
=> https://www.cheques-entreprises.be/web/

Association(s) dont vous êtes membre
Mouvement Wallon de la Qualité (MWQ) : http://www.mwq.be/portail/index.html
Mystery Shopping Providers Association (MSPA) : http://www.mspa-eu.org/
Syndicat Neutre pour Indépendants (SNI) : http://www.sninet.be/fr
CCI Liège-Verviers-Namur : http://www.ccilvn.be/
CCI France-Belgique Wallonie : http://www.cfcill.be/
Expert Venture lab : https://www.venturelab.be/

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