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Description

Fabienne Vloeberghen travaille chez Proximus où elle est responsable d'un programme de qualité dans le département sales pour les clients résidentiels et PME.
Le but de ce programme est d'écouter les vendeurs Proximus en relation continue avec les clients, de prendre en compte leur feed-back pour améliorer les processus, outils et communications. Le but est de contribuer à leur bien-être quotidien dans leur job, en améliorant la qualité des éléments dont ils ont besoin pour exercer leur mission de façon efficace. Et comme chacun le sait: "un vendeur heureux fait des clients heureux ».